Про лояльность и уважение к клиентам

Знаете о том, что сегодня в Инфолинке заканчивается акция "Интернет+TV за 345 руб в месяц"?
А я сейчас только за Интернет плачу 345 рублей. Не подключить ли и мне телевидение за те же деньги?
Позвонил, спросил, что да как.
Увы, картинка известна - это тариф только для вновь подключаемых пользователей.

Лояльных же клиентов, которые добрый десяток лет с этим провайдером, не любят.
На нас не распространяются никакие акции, и никаких особенных бонусов нам не полагается (разве что пока сохраняется старый тарифный план, к которому теперь подключиться невозможно). Даже разорвать договор и подключиться по акции для новых клиентов нельзя - только через полгода оператор забудет обо мне и "нанесённой моим отключением обиде".

Раньше точно так же вели себя сотовые операторы, но сегодня рынок, видимо, насытился, и этого эффекта не заметно (впрочем, может, я чего пропустил?). А вот проводной интернет с сопутствующими услугами... Видимо, рассчитывают на то, что мало кто будет дёргаться, выискивая оператора с лучшими условиями?

Нет, не понимаю я такого отношения к клиентам.