Nokia N8: пропали фотографии в галерее

[alexey_donskoy]

Пусть будет здесь про решение проблемы, может, пригодится кому. А то поиск в Интернете не даёт почти ничего, кроме тупых советов проверять на вирусы и форматировать флеш-диск в телефоне.

Анамнез: Телефон с более чем 5000 фотографий (Nokia N8, Symbian^3, без новомодных обновлений ОС - даже не Anna) в очередной раз поставлен на зарядку от компьютера через USB. По окончании зарядки извлечён оттуда, после чего и обнаружилась проблема.

Симптомы: При попытке открыть галерею телефона наблюдается чёрный экран. После тыканья в него пальцем программа сообщает, что в галерее нет ни фото, ни видео, ни каких-бы то ни было других картинок.
При этом, подключаясь к компьютеру, я вижу, что все файлы на месте.
Запуская штатный Проводник на телефоне, я также вижу все эти файлы, и они успешно открываются.
А в галерее - пусто.

Диагноз: Очевидно, запорчена и не хочет автоматически переиндексироваться база данных со ссылками на фото, которую ведёт приложение "Галерея". Наиболее вероятный к тому повод - некорректное извлечение телефона из USB.

Профилактика: Напоминаю, что диск E: телефона при подключении к компьютеру становится недоступным для самого телефона, а на компьютере виден как внешний накопитель (флешка, например). Поэтому, как и флешку, и любой внешний диск в Windows надо отключать через "безопасное извлечение устройства". Да, и втыкать телефон в USB, конечно, нельзя, когда запущено какое-либо приложение с диска E: (включая камеру и галерею).

Лечение: Подключить телефон к компьютеру и найти папку E:\Private\10281e17 (она, видимо, может называться и по-другому в зависисмости от версии ОС), в которой находятся примерно такие файлы (номера, видимо, тоже могут быть другие) - это и есть базы данных, которые система создаёт для разных своих нужд, в том числе для галереи:
[101ffc31]mpxv3_1i.db
[101ffc31]pcv6_1i.db
[102830AB]thumbnail_v4.db
Элементарным детективным анализом выясняется, что именно ...thumbnail... (как очевидно даже из его названия), представляет собой те самые маленькие картинки-превьюшки, которые мы видим, заходя в галерею. Именно дефект этого файла и проявляется как неполадки в галерее.
Лечение элементарно. Надо просто удалить этот файл.
После чего телефон корректно извлечь и попытаться зайти в галерею. При этом начнётся создание базы данных заново (появится индикатор выполнения "Обновление носителя"). Процесс обновления будет происходить на изумление долго (у меня занял почти шесть часов!). В это время, естественно, ничего не следует делать ни с телефоном, ни особенно с его камерой. Желательно поставить телефон на внешнюю зарядку - аккумулятора может не хватить.
Как программист, я решительно не понимаю, что там делать все эти шесть часов. Но в результате галерея восстанавливается, что нам и требовалось.

Ворчание: Системы нынче слишком умные пошли. Если я САМ ничего не делал с файлами, я имею полное право вытаскивать устройство из USB на ходу, и ничего страшного не должно случаться. Внешние диски по умолчанию не кэшируются.
Даже если какой-нибудь Касперский взял устройство в оборот и производит тотальную на нём проверку, то писать-то он в файловую систему всё равно не имеет права, если только не обнаружит сильно злостной заразы.
Короче, тридцать три раза массаракш на производителей программного обеспечения всех действующих сторон.

Comments

[zorych.livejournal.com]

Слишком много файлов для такой системы.

Недавно распаковывал архив на 500 Мб. Внутри было 3000 мелких файлов. Распаковка длилась 2 часа(!).

[alexey_donskoy]

> Слишком много файлов для такой системы.

Ну, особых тормозов не замечал вообще-то :)

Да и вообще - какая тебе, система, разница, сколько там файлов, если без моего ведома писать права не имеешь?

Больше достают криворукие реализации всяких мелочей.
Например, я вообще не понимаю, какого лешего мировое и локальное время вычисляется по каким-то встроенным в систему спискам, в то время как можно, не мудрствуя, взять с инета с учётом местоположения. Пусть у сервера синхронизации голова болит о том, какое местное летнее время измыслили очередные депутаты в данной стране. А сейчас под это дело всякие патчи и обновления требуется устанавливать в систему - ну бред ведь. Делать мне нечего больше, что ли.

И особенно напрягает самодеятельность "умных" систем. Я купил инструмент, молоток, чтобы пользоваться - а его в нужный момент не оказывается на месте: он, зараза, за гвоздями в магазин побежал - а мне кузовные работы нужны. Вот так как-то...

[zorych.livejournal.com]

Про время - хорошее замечание. Самого раздражает.

[Эрнес Алимов (from livejournal.com)]

а если у меня нет на диске Е такого файла что тогда

[alexey_donskoy]

Ну так что ж делать, искать надо. Всё это, сами понимаете, не документировано.
Есть новые версии системы - Anna, Belle - там всё может быть устроено по-другому...
Но думаю, что вряд ли они сильно изменили работу с базой, поэтому файлы
[????????]mpxv?_1i.db
[????????]pcv?_1i.db
[????????]thumbnail_v?.db
видимо, где-то должны быть. Вместо вопросов могут быть любые символы. Например, "v?" - похоже, версия, которая в Анне и в Белле явно будут другие. И т.п.

Если не найдёте ничего похожего на "thumbnail", то просто выключить и включить, попытаться зайти в галерею и оставить телефон на полдня в зависшем состоянии (лучше с подключенным питанием). Программное обеспечение там такое... вумное... не говорит ничего, но что-то само по себе делает... так что ждите :)

[Динара Искяндарова (from livejournal.com)]

А если комп тоже не видит фото, но в телефоне их можно найти через программу Adobe??? Чио делать подскажите???

[alexey_donskoy]

Я не очень понимаю, что это означает? Что за "программа Adobe", которая на телефоне?

Общие соображения таковы. Если на телефоне не завёлся хитрый вирус, который подменяет файловую систему при связи через USB (не слышал про такие :)), то комп видит на телефоне ВСЁ (кроме системного диска C:, конечно... да, а может, Ваши фотографии на диск C: пишутся? Посмотрите в настройках камеры!).

Другой вопрос, чем на компе Вы пользуетесь, чтобы смотреть ;) Если Проводником, то это малоосмысленное занятие. И здесь, кстати, может быть и Ваша проблема, потому что Вы нечаянно (или вирус на Вашем компе) могли что-нибудь вредное сделать с папками и файлами на подключенном телефоне. Например, просто скрыть их (поставить атрибут "скрытый файл"). Поэтому смотреть надо нормальным файловым менеджером - Far или какой-нибудь Total Commander.
А дальше действовать по ситуации. Ну, конечно, для этого надо всё-таки систему хорошо знать... не на уровне Проводника... Более конкретных советов тут вряд ли смогу дать - за недостаточностью информации...

[Динара Искяндарова (from livejournal.com)]

Спасибо за ответ, программа на телефоне "Adobe reader"

[alexey_donskoy]

Так вот и непонятно, причём здесь вообще Adobe Reader. Он вообще-то предназначен для того, чтобы .PDF читать. Каким образом с его помощью можно "искать фотографии"?!

Eugene Fisher

[eugene fisher (from livejournal.com)]

Решение одно: в папке private в телефоне вбиваем в поиск "db" и находим эти 3 файла и сносим. И разумеется УРА! Ведь какая система не была (у меня Belle) расширения файлов одинаковы на всех!!! Всё гениальное просто!!!

Re: Eugene Fisher

[alexey_donskoy]

Я не был уверен, что только Галерея использует .db-файлы.
Но если так, то да, самый простой способ получается. :)

Re: Eugene Fisher

[eugene fisher (from livejournal.com)]

не только галерея, просто если логически подумать, то "mpxv3_4" примерно окончание одного из 3-х файлов с расширением "db" означает mp3 базу, "thumbnail_v4" подкасты, а следственно "pcv6_2" - дата базы галереи. На крайний случай советую просто переустоновить ПО телефона через usb, выбрав в меню Nokia Suite и на старых ПО ovi Suite, так же в пункте обновить ПО выделено синим "переустановить" ПО.

Re: Eugene Fisher

[alexey_donskoy]

Если логически подумать, то thumbnail - это однозначно маленькие картинки-превьюшки, которые создаёт Галерея для отображения в своём списке. :)
Насчёт музыкальной базы ничего не скажу. В общем-то, всё это решается банальным экспериментом или просто изучением особенностей файлов.
Смотрю в телефон:
- pc... имеет дату изменения аж прошлогоднюю. Значит, никакой связи с галереей этот файл однозначно не имеет;
- mpx... имеет дату изменения в марте. Странно. Ни с чем не ассоциируется. Музыки у меня вообще нет в телефоне, не слушаю. Нужно посмотреть, поэкспериментировать. Но точно к фото и видео не имеет отношения;
- thumbnail_... имеет дату и время моей самой свежей фотографии. Что и требовалось доказать. :)

Обновление ПО в данном случае не показано - данные могут не сохраниться, а ведь именно это для нас важнее всего!

[yan848484.livejournal.com]

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста.
Удаленные фотографии на телефоне можно восстановить?Удалил недавно,разница в 2 -3 дня.

[alexey_donskoy]

Точно так же, как и на любом диске.
Возьмите какую-нибудь программу для восстановления удалённых файлов (ищите, например, по "восстановление удаленных файлов с флешки").
Если фотографии на диске E:, то подсоедините телефон к компьютеру как USB-накопитель и проверьте его этой программой.

n8

[Валерий Юдин (from livejournal.com)]

Проделал все как описано, зашел в галерею, повисела надпись обновление галерии,где-то около минуты, но потом опять черный экран, (изображений и видео не найдено) ПОдскажите в чем может быть причина

Re: n8

[alexey_donskoy]

Сколько у вас там фотографий?
Если десяток, то всё должно закончиться быстро.
Если, как у меня, 8500 ;), то будет возиться даже не 6 часов, а все 10.
Может быть, вы просто не дождались результата?

1) Проверьте, на месте ли сами фото (для этого достаточно зайти в файловый менеджер и посмотреть в папке Изображения/Камера). Если их нет, то... ;)

2) Если у вас используется флешка (диск F:), то на ней также создаётся папка Private, и там тоже есть где-то в недрах файл *thumbnail*.db - его тоже надо удалить. То есть подключите телефон к компьютеру, найдите ОБА файла и удалите их.

3) Перезагрузите телефон.

4) Подключите зарядное устройство, и зайдите в галерею. Вылезет окошко "обновление носителя" с прогрессбаром - ничего не делайте, так и оставьте (заблокировать можно).
Если кто-то позвонит в это время, окошко пропадёт, но обновление будет продолжаться. Ждите, например, до утра. А потом снова попробуйте в галерею зайти (если окошка с прогрессбаром не видно) - фото должны показаться, хотя бы частично (если обновление ещё не закончено).

[Андрей Матвеев (from livejournal.com)]

Для всех у кого проблема с ГАЛЕРЕЕЙ НОКИА Н8. Я тоже мучился год полтора ничего не мог поделать,все способы перепробовал. И как то ,совершенно случайно лазил в телефоне и набрел на функцию "Восстановить параметры" тыркнул в неё,телефон подумал,чего то поделал перезагрузился. Я с замиранием сердца открыл Галерею и о чудо она начала обновляться. Обновлялась долго,где то пол часа,но в результате большое количество фоток появилось,правда не все,с этим буду разбираться, но главное все новые фотки появляются в галерее. Путь-файлы-резерв и восстановление-меню(шестерёнка внизу)-восстановить-параметры. Всё очень просто и элементарно,ни каких танцев с бубном))).А так я уж и не надеялся на нормальную работу телефона.А так он мне нравится,очень добротно сделан,камера хорошая,плеер и т.д. .Послужит ещё старичок)))

[alexey_donskoy]

О! Сила! Делает наверняка то же самое, но удобно :)
Вообще великолепный телефон. Был.
К сожалению, под него сейчас нет софта. Даже Яндекс.Карты из магазина пропали. Казалось бы, вот зачем работающее убирать?

[(Anonymous)]

файл удалил, а все не равно фото не появились.что еще можно сделать?

[alexey_donskoy]

Вам шашечки или ехать? В смысле файл фотографии восстановить или любоваться на фото в галерее?
Файлы фотографий никуда не деваются (если сами не удалите), при подключении к компьютеру вы их должны видеть (Images\Камера\дата\...)
А галерея (набор превьюшек) автоматически должна восстанавливаться после удаления указанных выше файлов.
Если уверены, что что-то не так - перезагрузите телефон, проверьте наличие самих фото и отсутствие файла превью галереи, после чего отключайте телефон от компьютера и заходите в галерею. Дождитесь окончания процесса. Процесс длительный - несколько тысяч фото требуют несколько часов...

P.S. А можно проще - см. комментарий выше ("Восстановить параметры"). Но так я не пробовал.

[(Anonymous)]

файл удалил, а все не равно фото не появились.что еще можно сделать?